A Revest Pedras Naturais respeita a sua privacidade e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/18). Esta política explica quais dados coletamos, para que servem, com quem são compartilhados e como você exerce seus direitos.
1. Controlador dos dados
Revest Pedras Naturais é a controladora dos dados tratados por este site. O endereço, CNPJ e canais de contato oficiais estão no rodapé e na página de contato.
2. Dados que coletamos
Dividimos em dois grupos:
- Dados que você nos envia: nome, telefone, e-mail, cidade, CEP e mensagem preenchidos no formulário de orçamento ou enviados por WhatsApp.
- Dados de navegação (apenas se você aceitar no banner de cookies): páginas visitadas, origem do tráfego, dispositivo, cliques em botões de contato. Capturados por Google Analytics 4, Google Ads e Meta Pixel (Facebook/Instagram) de forma agregada e pseudonimizada.
3. Para que usamos
- Responder ao seu pedido de orçamento com proposta comercial.
- Realizar entrega, emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais decorrentes da venda.
- Melhorar o site, entender quais produtos interessam mais e otimizar nossos anúncios (apenas com seu consentimento).
- Mostrar nossos anúncios no Google e no Meta pra quem já visitou o site (remarketing — apenas com seu consentimento).
4. Base legal
- Execução de contrato / procedimentos preliminares (art. 7º, V da LGPD) para os dados do pedido de orçamento;
- Consentimento (art. 7º, I) para cookies de medição e marketing, dado no banner — você pode mudar essa escolha a qualquer momento clicando em “Gerenciar cookies” no rodapé do site;
- Obrigação legal (art. 7º, II) para dados fiscais e contábeis.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados estritamente quando necessário com:
- Operadores de pagamento, transporte e emissão de nota fiscal envolvidos na sua compra;
- Google e Meta, para medição e otimização de anúncios, quando você consente no banner de cookies;
- Nosso CRM (DataCrazy) para atendimento comercial do seu pedido;
- Autoridades públicas, apenas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados.
6. Transferência internacional
Google e Meta operam servidores fora do Brasil. A transferência é amparada por cláusulas contratuais padrão e pelo nível de proteção reconhecido pela ANPD/LGPD, nos termos dos arts. 33 a 36 da lei.
7. Retenção
Dados do pedido de orçamento ficam ativos no nosso CRM pelo tempo necessário à relação comercial e, após isso, por até 5 anos para fins de pós-venda, prevenção a fraudes e obrigações legais. Dados fiscais seguem o prazo exigido pela legislação tributária. Dados de navegação (Analytics/Ads/Pixel) são agregados e expiram conforme política da plataforma (14 meses no GA4 por padrão).
8. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Como titular, você pode a qualquer momento solicitar:
- Confirmação de que tratamos dados seus;
- Acesso aos dados que temos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
- Portabilidade a outro fornecedor, nos termos regulamentares;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, salvo as exceções do art. 16;
- Revogação do consentimento a qualquer momento (ex.: desmarcar categorias de cookie em “Gerenciar cookies” no rodapé).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis — criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso ao painel administrativo e backups. Incidentes de segurança que impliquem risco relevante aos titulares serão comunicados conforme o art. 48 da LGPD.
10. Cookies
Usamos cookies essenciais (necessários para funções básicas, como manter a sua navegação na sessão) e, mediante consentimento, cookies de medição e marketing. Sua escolha fica registrada no seu navegador por 1 ano e pode ser alterada em qualquer página pelo link “Gerenciar cookies” no rodapé.
Dúvidas sobre esta política
Entre em contato pelos canais disponíveis no rodapé do site ou pela página Contato.